为有效处理及预防投诉的发生，提升服务质量、维护公司形象，从根本上抓好建筑工程质量，提升工程团队的专业水平与服务意识。3月26日行政人事部特组织开展工程、物业人员的专项培训《交房后业主客诉问题剖析》。

此次培训邀请偃师项目土建主管张光友为讲师，张老师围绕房屋建筑常见质量问题及解决方法、施工工艺标准、业主沟通技巧等方面展开深入讲解。本次培训采用理论结合实际案例的方式，让工程人员对各类问题有了更直观、深刻的认识。

房屋质量是业主在收房过程中最关注的焦点，通过了解常见投诉问题，提升服务质量，采取有效的预防措施，才能降低业主投诉率，提高业主满意度，树立公司良好的品牌形象。未来，泽京集团始终延续以“质量”为核心，实施工程质量全生命周期管控，不断夯实自身核心竞争力,以高质量项目回馈业主期许。